Tem sido cada vez mais comum empresas internalizarem time de marketing digital. Alguns apontam a mudança como uma tendência para economizar, outros afirmam que é melhor para “ter mais controle de demandas e entregas” mas a verdade é uma só: os desafios de internalizar time de marketing digital são muitos e podem atrapalhar seus resultados.

O problema está na falta de foco em objetivos simples e fundamentais, como a captação de leads e até mesmo a manutenção das métricas propostas em planejamentos e cronogramas recorrentes.

Neste artigo vamos abordar os prós e contras de internalizar time de marketing digital e como fazer o melhor uso de um time interno sem perder suas estratégias.

Prós e contras de internalizar time de marketing digital

Se por um lado ter maior controle das demandas, diminuição de custos a longo prazo e maior conhecimento da marca atraem diretores de marketing e comunicação das empresas a internalizarem suas demandas, do outro é possível observar o uso do time para tarefas menos expressivas, muitas vezes demandadas por outros profissionais e lideranças, afetando a rotina de trabalhos.

É comum falarmos com prospects que tiveram agências de marketing digital e decidiram contratar profissionais para economizar e tirar maior proveito de suas capacidades.

É um erro grave acreditar que esse time interno, geralmente composto por conteudistas, designers, profissionais de mídia e outros se autogerenciem e não deixem de lado os objetivos estratégicos.

Por outro lado a celeridade das entregas é um fato, em especial refações e demandas de última hora. Trabalhar a cultura da empresa é outro fator importante quando se tem equipe própria, agilizando – pelo menos em teoria – os processos, aprovações e próximos passos de trabalho.

E quais os desafios?

O primeiro certamente é a divisão de tarefas: A equipe interna pode se sobrecarregar com diversas demandas, deixando de lado o planejamento estratégico e, consequentemente, perdendo o timing para trabalhar conteúdos relevantes seja nas redes sociais, blog ou demais canais de marketing.

A falta de especialização: Nem sempre os profissionais internos possuem todas as habilidades necessárias ou atualizações importantes para entender métricas e aplicar em próximas etapas de trabalho.

A BOWIE, por exemplo, conta com times especializados e direcionados para cada etapa do trabalho.

Mesmo que você tenha uma entrega simples como posts de redes sociais, sempre contará com outros profissionais para revisão, proposição de pautas e formas de integrar parte do trabalho ao todo, ou seja, conversão de leads e visibilidade de marca.

A dificuldade em medir resultados: Sem ferramentas e métricas adequadas, fica difícil avaliar o ROI das ações. Ter várias ferramentas que agências de marketing digital possuem geram custos que muitas vezes ficam equiparados a contar com serviços terceirizados.

Por fim, a falta de foco: é comum, como já falamos anteriormente, que as equipe se percam em tarefas operacionais e deixem de lado o objetivo principal que é gerar resultados.

O que é melhor: internalizar time de marketing ou ter uma agência?

Tudo depende da qualificação do seu time e se sua empresa conta com líderes que mantenham a equipe integrada.

Para empresas menores definitivamente a sugestão é que conte com uma agência de marketing digital, para as maiores o caminho é contar com profissionais que entreguem o “dia a dia” e a inteligência da agência de marketing.

Desde 2022 a BOWIE conta com o serviço de Consultoria de Marketing.

São mais de 20 clientes com times já estruturados e que contam com o nosso apoio em estratégias, análises, relatórios e definição de próximos passos em suas Campanhas de Marketing Digital.

Alguns dos serviços oferecidos:

Análise de concorrência, mapa de calor e estudos de tendência

Fundamental para observar o mercado e entender quais caminhos, conteúdos, termos e serviços podem se destacar a curto e médio prazos.

Revisões de conteúdos, criação de cronogramas e relatórios.

O principal desafio para empresas que possuem times próprios de marketing é o tempo certo para produção, revisão e observação de mudanças de rota em planejamentos.

Definição de KPIs, criação de campanhas pontuais ou recorrentes

Ler corretamente os resultados e criar relatórios concisos e precisos para quaisquer profissionais da empresa é também um problema quando não se tem uma agência de marketing digital especializada.

Revisão de métricas, planejamentos anuais, semestrais e mensais

Por ser um trabalho mensurado em horas – e acompanhado em tempo real pelo cliente – é possível fazer partes fundamentais do trabalho de marketing digital, otimizando as entregas.

Apoio em quaisquer gaps de conteúdo, design e estratégia em seu Time

Com a Consultoria de Marketing da BOWIE é possível entregar quaisquer demandas de marketing digital, cobrindo as necessidades do seu time.

Concluindo, use o melhor das estratégias

Internalizar o time de marketing digital pode ser uma estratégia para reduzir custos e ter maior controle, mas é importante manter o foco em planejamento, entregas estratégicas e objetivos para tracionar os resultados, otimizar a gestão de leads e obter melhores resultados com as frentes de trabalho, seja para evidenciar sua marca ou vender mais.

Relembrar sempre o planejamento, gerir o tráfego de tarefas e times, além de investir em capacitação dos seus profissionais podem complementar os trabalhos que uma agência de marketing digital especializada em resultados podem oferecer.

Não deixe de falar com a BOWIE sobre a Consultoria de Marketing e veja como ter o melhor custo e benefício de uma agência com 10 anos de experiência, potencializando os resultados do seu Time!