Blog da Agência Bowie

Agente de IA Base de Conhecimento: o que é e como funciona

Agente de IA Base de Conhecimento: o que é e como funciona

O Agente de IA Base de Conhecimento da Bowie supre a necessidade de toda empresa que gera uma grande quantidade de informações ao longo do tempo: processos internos, histórico de clientes, documentos estratégicos, diretrizes para times e muito mais.

O desafio está em organizar e disponibilizar esse conhecimento de forma eficiente para que a equipe tenha fácil acesso quando necessário.

Com nossa solução de Inteligência Artificial, sua empresa ganha uma biblioteca inteligente que armazena e recupera informações rapidamente, garantindo mais produtividade e menos tempo perdido na busca por dados importantes.

O que é o Agente de IA Base de Conhecimento?

O Agente de IA Base de Conhecimento é um assistente virtual que armazena, organiza e disponibiliza informações essenciais da sua empresa de forma rápida e eficiente.

🔹 Busca Inteligente – A IA encontra documentos, respostas e dados relevantes em segundos.
🔹 Acesso Facilitado – Informações disponíveis para toda a equipe, a qualquer hora e de qualquer lugar.
🔹 Histórico Centralizado – Evita perda de dados importantes e melhora a comunicação interna.

Por ser uma solução Plug & Play, a implementação é rápida, o custo é reduzido e a manutenção é mínima, tornando essa IA acessível para empresa de qualquer porte que deseja otimizar a gestão do conhecimento.

Este Agente IA funciona como um chat?

Sim, como a grande maioria das IAs é importante que você converse com ela. As ferramentas de comunicação podem ser Teams, Google Chat, Slack ou até mesmo dentro do próprio site da empresa (intranet ou similares).

Vale destacar que as soluções Plug & Play da Agência Bowie não contam com logins e senhas de acordo com cargo ou hierarquia, sendo assim, seu time acessará de maneira igual quaisquer documentos disponíveis na Base de Conhecimento.

Você pode solicitar um Agente de IA Sob Demanda para criar camadas de segurança a documentos sensíveis, além de diferentes formas de acesso de acordo com áreas dentro da empresa.

O Agente de IA Base de Conhecimento funciona como uma biblioteca de conteúdos importantes da sua empresa.
O Agente de IA Base de Conhecimento funciona como uma biblioteca de conteúdos importantes da sua empresa, otimizando tempo de pesquisa e organização de dados.

Benefícios de um Agente de IA Base de Conhecimento na sua empresa

✔️ Menos tempo perdido procurando informações – Tudo está organizado e acessível.
Quantas vezes sua equipe perde tempo buscando documentos, diretrizes ou informações sobre processos internos? A falta de um sistema centralizado pode resultar em atrasos, erros e retrabalho. O Agente de IA Base de Conhecimento resolve esse problema ao armazenar, organizar e disponibilizar informações de maneira inteligente, garantindo que tudo esteja acessível em segundos por meio de uma busca simples e eficiente.

✔️ Mais eficiência e produtividade – Equipe bem informada e ágil.
Um time bem informado toma decisões melhores e trabalha com mais agilidade. Com o Agente de IA Base de Conhecimento, sua equipe não precisa mais interromper tarefas para procurar informações ou perguntar a colegas. Todas as respostas estão a poucos cliques de distância, permitindo que o trabalho flua com mais rapidez e eficiência. Isso significa menos tempo gasto em dúvidas e mais tempo focado em produtividade.

✔️ Redução de erros e retrabalho – Padronização e fácil acesso aos processos internos.
Erros e retrabalho muitas vezes acontecem porque informações são passadas de forma incorreta ou desatualizada. O Agente de IA Base de Conhecimento evita esse problema ao centralizar documentos e garantir que todos tenham acesso às informações certas no momento certo. Isso padroniza processos e evita falhas que podem custar tempo e dinheiro para a empresa.

✔️ Maior segurança e controle de dados – Definição de quem pode acessar cada tipo de informação.
Nem todas as informações da empresa devem estar disponíveis para qualquer colaborador. O Agente de IA Base de Conhecimento permite que você defina níveis de acesso, garantindo que apenas as pessoas autorizadas consultem determinados dados. Isso aumenta a segurança, protege informações estratégicas e mantém a organização da empresa alinhada com políticas de compliance e proteção de dados.

✔️ Escalabilidade – Ideal para empresas de qualquer porte que precisam organizar conhecimento.
Seja uma startup em crescimento ou uma grande corporação, a gestão do conhecimento é essencial para manter a eficiência. O Agente de IA Base de Conhecimento cresce junto com sua empresa, organizando informações de maneira dinâmica e acessível. Quanto mais sua empresa expande, mais essencial se torna contar com uma IA que mantém tudo estruturado e acessível para novos e antigos colaboradores.

E, claro, tendo menos profissionais humanos você economiza muito com contratações, onboarding, erros e outras demandas que acabam tornando seu dia-a-dia mais lento e menos eficiente.

Para quais áreas e empresas essa IA é indicada?

Os Agentes de IA Pré-Vendas (SDR) da Agência Bowie são ideais para qualquer tipo de negócio que precise de otimização na organização de dados, além de agregar as informações importantes como histórico, bases de aprendizado, documentos, planilhas, PDFs ou o que for necessário.

Entretanto, aqui na Agência Bowie o Agente de IA Base de Conhecimento tem sido contratado especialmente por empresas:

📌 Empresas com equipes remotas: Permite acesso rápido a informações de qualquer lugar.
📌 Departamentos de RH e Treinamento: Centraliza documentos, políticas e conteúdos de onboarding.
📌 Times de suporte e atendimento ao cliente: Respostas rápidas a dúvidas frequentes.
📌 Setores de TI e jurídico: Organização de manuais, diretrizes e normativas.

Tokens e outros custos do Agente de IA

Se você já está pesquisando sobre Agentes de IA por aí, deve ter visto que todo Agente de Inteligência Artificial demanda tokens, unidades básicas de texto que os modelos de IA processam. Em todas as nossas soluções Plug & Play os tokens estão inclusos no valor mensal de manutenção e você pode acompanhar por meio do relatório mensal.

Em contrato você terá um valor máximo de tokens e, acima desta quantidade, iremos alinhar com você outras soluções que mantenham seu Agente de IA funcional e atendendo suas necessidades.

Para saber mais sobre como funcionam os tokens é só clicar aqui neste conteúdo produzido exclusivamente pela Agência Bowie para seus clientes de Inteligência Artificial.

Como é a Implementação com a Bowie?

A Bowie garante uma implantação rápida e eficiente dos Agentes de IA. Cada projeto conta com até 4 horas de consultoria, onde analisamos:

✔️ Base de conhecimento: Quais informações a IA utilizará para responder?
✔️ Tom de voz: O Agente será formal, amigável ou descontraído? O tom da sua empresa será o tom da sua IA.
✔️ Mensagens essenciais: Quais respostas e diretrizes não podem faltar? Quais tarefas efetivamente ele fará dentro da área de Marketing Digital.

Após essa configuração inicial, a IA entra em ação, ajudando sua empresa a automatizar processos e escalar ações de marketing digital com eficiência!

Caso queira falar com nosso Time de Inteligência Artificial e contratar seu Agente IA para WhatsApp é só clicar aqui.

Você também pode conhecer outras soluções da Bowie em Inteligência Artificial clicando neste link.